Pristatymas ir grąžinimas

Prekių gamyba ir pristatymas

Visos „Moir“ el. parduotuvėje įsigytos prekės yra gaminamos individualiai pagal pirkėjo pasirinktą telefono modelį ir dizainą. Gamybos procesas užtrunka 1–3 darbo dienas (skaičiuojant nuo artimiausios darbo dienos po užsakymo gavimo). Retais atvejais gamyba gali trukti ilgiau, jei konkretus modelis ar medžiaga tuo metu yra laikinai neprieinami.

Po pagaminimo prekės perduodamos pasirinktai siuntų tarnybai. Pristatymo terminai:

• Lietuvoje: 1–2 darbo dienos

• Europos Sąjungoje: 3–7 darbo dienos

• Kitose šalyse: 7–12 darbo dienų

Prekės pristatomos per „DPD Lietuva“. Pirkėjui išsiunčiamas siuntos sekimo numeris, kai tik prekė perduodama kurjeriui.

Prekių grąžinimo sąlygos

Dėl to, kad visos prekės yra gaminamos individualiai pagal pirkėjo užsakymą, kokybiškų prekių grąžinimas nėra galimas, vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB.

Tai reiškia, kad grąžinti prekių negalima šiais atvejais:

• Jei prekė buvo pagaminta pagal konkretų telefono modelį ir dizainą

• Jei pasirinkote netinkamą telefono modelį ar dėklo tipą (pvz., 2D vietoj 3D ar pan.)

• Jei norite atšaukti jau pradėtą gaminti užsakymą

Tačiau prekių keitimas ar pinigų grąžinimas galimas, jei:

• Prekė buvo gauta su gamybiniu broku ar pažeidimu

• Dėklas neatitinka užsakyto telefono modelio

• Prekė nebuvo naudota, nepažeista, neišpurvinta ir yra originalioje pakuotėje

Tokiais atvejais prašome susisiekti su mumis el. paštu info@moir.lt, nurodant užsakymo numerį ir problemos aprašymą (pridedant nuotraukas, jei reikia).

Svarbu žinoti

• Grąžinimo prašymai apdorojami per 2 darbo dienas nuo jų gavimo.

• Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas, kai tik prekė priimama atgal ir patvirtinama, kad atitinka grąžinimo sąlygas.

• Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas (išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota prekė).

• Prekės turi būti grąžintos su visa komplektacija ir originaliu įpakavimu.

• Pardavėjas neatsako už prekių spalvų ar vaizdo neatitikimus, kurie gali atsirasti dėl skirtingų ekrano ar įrenginio nustatymų.

Taisyklės ir sąlygos

Svetainę www.moir.lt administruoja individualią veiklą vykdantis asmuo. Naudodamiesi šia svetaine, jūs sutinkate su toliau išdėstytomis sąlygomis. Jei nesutinkate – prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.

Pirkimai

Pirkdami prekes mūsų svetainėje, jūs gali būti paprašytas pateikti su pirkiniu susijusią informaciją: mokėjimo duomenis, pristatymo adresą, kontaktinius duomenis ir pan. Pirkėjas patvirtina, kad ši informacija yra tiksli, o pasirinktas mokėjimo būdas teisėtas ir priklauso jam.

Pateikdamas užsakymą, pirkėjas suteikia teisę pardavėjui naudoti pateiktus duomenis užsakymo įvykdymui bei perduoti juos trečiosioms šalims (pvz., kurjeriams ar mokėjimo partneriams).

Pardavėjas pasilieka teisę:

• Atsisakyti vykdyti užsakymą, jei įtariama apgaulė, klaidos ar kiti rizikos veiksniai

• Atšaukti užsakymą dėl prekių neprieinamumo ar kainos/duomenų klaidų

• Neatsakyti už nuostolius ar nepatogumus, kilusius dėl neteisingos pirkėjo informacijos ar užsakymo atšaukimo

Jei turi klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, parašyk mums el. paštu info@moir.lt – mielai padėsime.